Mover, cancelar y reembolsar una reserva

Abre la reserva desde el calendario o la lista. Todas las acciones están en la página de la reserva.

Mover a otra hora

1. 1Elige el nuevo día y hora o el número de días.
2. 2Si hace falta, marca Ignorar límites.
3. 3Pulsa Mover. Bookora comprueba que la hora está libre y envía al cliente una confirmación actualizada.

Cancelar la reserva

• Escribe un motivo. Aparece en el mensaje de cancelación al cliente.
• Reembolsar automáticamente devuelve el importe pagado en línea al medio de pago del cliente en el mismo servicio.
• Avisar al cliente envía el mensaje de cancelación.

Si se pagó con un bono, las horas o visitas usadas vuelven al bono automáticamente.

Marcar como pagado

Una reserva pagada en el lugar se puede marcar como pagada en efectivo, con tarjeta o por factura.

Reserva pagada tarde

Si el cliente paga después de que expire el bloqueo y la hora ya se ha reservado para otra persona, la página de la reserva muestra un aviso. Reembolsa el pago o acuerda otra hora con el cliente.