Condiciones de uso
Actualizado el 8.11.2026
El servicio
Bookora es un sistema de reservas ofrecido por VMH Group Oy (Pirkkala, Finlandia). Estas condiciones se aplican al uso del servicio tanto por las empresas que actúan como centros como por los clientes que hacen reservas.
Reservas
El contrato de reserva se celebra entre el cliente y el centro. El centro responde del servicio que ofrece, sus precios, sus condiciones de reserva y su política de cancelación. Bookora gestiona reservas y pagos, pero no es parte del contrato de reserva.
Los pagos en línea los gestiona el servicio de pago elegido por el centro (Paytrail Oyj, Stripe o Vipps MobilePay) directamente en la cuenta del centro.
Obligaciones del centro
El centro es responsable de que la información, los precios y las condiciones que ofrece sean correctos y legales, y de tratar los datos personales de sus clientes conforme a la normativa de protección de datos.
El servicio no puede usarse para actividades ilícitas ni de forma que perjudique al servicio o a otros usuarios.
Suscripción y pagos
La suscripción de un centro empieza con una prueba gratuita. Después, el servicio es de pago según la tarifa del plan elegido. La suscripción se paga por adelantado por un mes o un año y no se reembolsa el tiempo no utilizado.
Si no se paga la suscripción, las nuevas reservas se pausan 7 días después de que termine el periodo. Las reservas y los datos existentes se conservan.
Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos mantener el servicio disponible sin interrupciones y hacemos copias de seguridad a diario. No respondemos de daños indirectos, como ventas perdidas. Nuestra responsabilidad se limita a un importe equivalente a tres meses de suscripción.
Propiedad de los datos y fin del servicio
Los datos del centro pertenecen al centro. Las reservas pueden exportarse en CSV en cualquier momento. Al terminar la suscripción, los datos se eliminan en un plazo de 12 meses, salvo que la ley exija conservarlos más tiempo.
Cambios y contacto
Voimme muuttaa ehtoja ilmoittamalla siitä vähintään 30 päivää etukäteen. Sovellamme Suomen lakia. Yhteystiedot: tuki@bookora.fi.