Política de privacidad

Responsable del tratamiento

VMH Group Oy, Pirkkala, tuki@bookora.fi. Bookora on rekisterinpitäjä käyttäjätilien (varauspaikkojen käyttäjät ja kirjautuneet asiakkaat) osalta.

Respecto a los datos de los clientes que reservan, el responsable del tratamiento es el centro y Bookora trata los datos por su cuenta como encargado del tratamiento.

Datos tratados

Nombre, correo, teléfono, nombre de empresa, datos de la reserva (hora, recurso, precio, información adicional y posible matrícula), bonos y su uso, identificadores de las transacciones de pago y registros técnicos. No guardamos datos de tarjetas ni de banca en línea: los pagos los procesa el servicio de pago elegido por el centro (Paytrail Oyj, Stripe o Vipps MobilePay).

Finalidad y base jurídica

Hacer, confirmar y gestionar reservas, tramitar pagos, recordatorios y códigos de puerta (contrato), seguridad del servicio y prevención de abusos (interés legítimo) y obligaciones de la ley de contabilidad (obligación legal).

Destinatarios

Los datos solo se comunican al centro cuyo servicio ha reservado el cliente y a los subcontratistas necesarios para prestar el servicio: el servicio de pago elegido por el centro (Paytrail Oyj, Stripe o Vipps MobilePay) y Hetzner Online GmbH (capacidad de servidores en la UE). Si el centro usa Stripe, los datos de pago también pueden tratarse fuera de la UE con mecanismos de transferencia conformes a la normativa de protección de datos de la UE.

Conservación

Los datos de reserva se conservan mientras dure la relación del cliente con el centro y durante el plazo que exige la ley de contabilidad. Las cuentas de usuario se eliminan a petición. Los datos de registro se eliminan en un plazo de 12 meses.

Cookies

Solo usamos las cookies necesarias para que el servicio funcione: inicio de sesión, idioma y el centro seleccionado en la administración.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su supresión o la limitación del tratamiento y a la portabilidad de tus datos. Para asuntos relativos a un centro puedes contactar directamente con el centro o con nosotros. Puedes presentar una reclamación ante el Defensor de Protección de Datos de Finlandia (tietosuoja.fi).