Broneeringu teisaldamine, tühistamine ja tagasimakse
Aja muutmine, kliendi eest tühistamine ja makse tagastamine.
Ava broneering kalendrist või nimekirjast. Kõik toimingud on broneeringu lehel.
Teisalda teisele ajale
- 1Vali uus päev ja kellaaeg või ööpäevade arv.
- 2Vajadusel vali Eira piiranguid.
- 3Vajuta Teisalda. Bookora kontrollib, et uus aeg on vaba, ja saadab kliendile uuendatud kinnituse.
Tühista broneering
- Kirjuta põhjus. See on kliendile näha tühistamiskirjas.
- Tagasta automaatselt tagastab veebis makstud summa kliendi makseviisile samas makseteenuses.
- Teavita klienti saadab tühistamiskirja.
Kui broneering maksti kaardiga, tagastatakse kasutatud tunnid või külastused kaardile automaatselt.
Märgi makstuks
Kohapeal makstava broneeringu saab märkida makstuks sularaha, kaardi või arvega.
Hilinenud makse
Kui klient maksab alles pärast ajaluku lõppu ja aeg on juba kellelegi teisele broneeritud, näitab broneeringu leht märkust. Tagasta makse või lepi kliendiga kokku uus aeg.
Ei leidnud vastust? Kirjuta meile aadressil tuki@bookora.fi ja me aitame. Vastame tavaliselt samal tööpäeval.