Siirto- ja peruutussäännöt asiakkaalle

Säännöt asetetaan kohdassa Asetukset → Varauskäytännöt. Sama teksti näkyy automaattisesti varausehdoissa, vahvistusviestissä, varauksen sivulla ja AI-chatissa.

Asiakkaan oma siirto

• Asiakas siirtää varauksen vahvistusviestin linkistä. Kesto ja hinta pysyvät samoina, eikä siirto kalliimpaan aikaan onnistu verkossa.
• Siirto sallittu, kun alkuun vähintään (h) ja Siirtoja enintään / varaus rajaavat siirrot.
• Myöhäinen saman päivän siirto sallii tätä myöhemmin pienen siirron saman päivän sisällä (esim. ±120 min).

Porrastettu peruutus

• Maksuton peruutus: maksu palautetaan ja passin tunnit tai kerrat palautuvat.
• Osittainen hyvitys: asiakas saa valitun osuuden maksetusta hinnasta henkilökohtaisena hyvityskoodina. Maksua tai passin tunteja ei palauteta.
• Myöhäinen peruutus ilman hyvitystä: aika vapautuu muille, mutta hyvitystä ei makseta.

Hallinnasta tehty siirto tai peruutus ei noudata näitä rajoja.